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关于系统选型和未来ERP走向的探讨

2017/4/14 11:56:23
 目前很多市场上的软件公司的产品通用性极强,几乎可以针对各行各业,人们都说隔行如隔山,ERP项目的实施,在同行业中尚且很难复制,在其他行业实施的成功案例是否真的可以复制到本行业中来,这值得我们思考。

    那么,企业面对如此复杂和庞大的市场,究竟该如何选择适合自己的ERP厂商呢,我们觉得可以从以下几个方面进行考量:

  一、问题的提出

    “我们企业花了这么多钱买了ERP产品,但是究竟ERP能给我们带来什么价值?”

    二、问题的思考

    纵观目前整个ERP的市场,ERP的提出和实施似乎成了一种企业信息化建设的标志和行为,各种国内外的ERP产品,在不同行业中不同应用,出现了各种成功和失败的案例,大家对“如何实施ERP”进行了很多的总结和经验借鉴。我们也在业界中看到了不少成功案例的介绍,列举出很多企业实施ERP后在企业管理效率和效益上提高的统计数字,这些客观的事实都不得不让人对“ERP价值”产生了浓烈的兴趣,于是也就开始对ERP的价值开始了讨论和评估。

    三、个人看法

    我个人认为“ERP”的本质是一个概念的引入,结合先进的管理思想,以软件产品为载体,融入企业业务行为和特征,从而形成其在企业内部独特的价值体系,最后通过量化手段,在财务和管理绩效指标上通过数字形式来反映。”在这个观点中,涵盖了以下几个观点:

   思路和方法

    一个企业要实施ERP,针对如此多的困惑,必须有一个正确的ERP选型思路和方法:从供、需双方入手。 第一,要充分剖析自己企业——企业的需要是什么?信息化的目标是什么?自身的特点是什么? 第二,要完全了解供应商——谁有能力和资格提供ERP产品和相关的服务?知彼知己,百战百胜,只有完全了解自己与对方,ERP的实施才能成功。 所以,一个企业实施ERP的成功,达到ERP的实施目标,必须包含三个方面的条件:有准备的企业、合理的实施、有效的软件。

    剖析自己企业

    制定信息化建设的目标、远景 在ERP选型过程中,首先考虑企业的战略,将信息技术与企业的战略结合在一起,并纳入企业战略总体部署。同时在ERP选型过程中,结合企业的实际情况,提出信息化管理的总体目标、企业现在和未来的需求等。

    企业的规模ERP的选型,还需考虑企业规模,如:法人个数及组织结构;营业额;人数及程度;流程的复杂度等。

    企业的行业特点 ERP的选型必须考虑生产类型,按密集型分为:离散型生产与流程型生产;按种类分为:按定单设计、按定单装配、按库存生产、批量生产、重复生产、连续生产。

  选型除了考虑成本,还要考虑使用者的体验,操作的便捷性,和对未来应用的前瞻性。体验,看着重在操作者还是信息使用者,信息系统的物理性操作要人性化,但主要的选型要考虑信息使用者。

    选型的重点考虑有:企业当前业务的需求、业务的痛点、存在的问题;资金预算、分布落实与施实;考察软件厂商与其产品的功能与适用性与产出比;厂商典型案例的同类分析与实地考察与对比;施实成员与施实方法论;售后力量与流程的科学化等等。

    选型的费用:入门门槛要低,有足够的盈利保证(国内企业会有优势); 用户体验及操作便捷性:最好做适用前期调研(国内国外各有利弊,另SAP会适合流程管理式,而不适合销售等本地化业务);应用扩展性比较好(需要研究内部系统内部结构,如果已经微服务结构,就很好了。)

    实际存在的问题是,选型决策者与体验者往往不是一拨人。决策者是CIO和老总,使用者是各业务单位,以及各业务单位的各级操作岗位。系统提供商会着重满足决策者。但凡有点规模的企业,他们会自建系统,像大商、利群、还有步步高早期的系统。贵阳星力百货考虑到自建系统的成本高,周期长,目前基本不考虑自行开发。如果企业的管理比较独特创新,有很多个性化的需求,或者企业的规模效应足以支撑开发成本还是可以考虑的,否则能够把成熟的ERP软件使用好,充分发挥其功能就已经很不错了。还有很多企业购买成熟系统的源代码做二次开发。

    未来零售ERP的发展走向和合作模式

    各行各业都在做IT,IT已经不是某一行业,而是渗透到全行业了。 ERP构件也会变得越来越轻便快捷,朝着低成本长期合作的模式发展。ERP服务已经向微服务发展,以后的IT服务商的优势,可能会体现在与其它产品和服务的对接能力上。未来通过双方的横向深入合作或者置换资源来达到双方的利益诉求,如果双方共同着眼于长期合作模式上,ERP的投入也可能会免费。石基最近动作很频繁,但一家独大,不是市场常态。百家争鸣,可能对各位老总更实惠些。希望石基能够根据实际使用状况,综合各家优点,完善各系统。阿里控制ERP厂商后,可能会以数据+金融的方式来替代软件费用。当然如果石基在酒店业的做法也有可能是垄断和高价。如果只有一个选择,就没什么主动权可言了,不管是成本还是合作模式。最主要的是不能完全以资本的力量来运行,而是让大家在ERP领域多年的宝贵经验的积累能够发扬光大。


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